Manfaat dan tujuan komunikasi

Salah satu tujuan utama komunikasi menyangkut penemuan diri (personal discovery). Jika anda berkomunikasi dengan orang lain, anda belajar mengenai diri sendiri selain juga tentang orang lain. Kenyataanya, persepssi diri anda sebagai besar dihasilkan dari apa yang telah anda pelajari tentang diri sendiri dari orang lain selama komunikasi, khususnya dalam perjumpaan-perjumpaan antar pribadi.

Dengan berbicara tentang diri kita sendiri dengan orang lain, kita memperoleh umpan balik yang berharga mengenai perasaan, pemikiran, dan prilaku kita. Dari perjumpaan saat ini kita menyadari, misalnya bahwa perasaan kita ternyata tidak jauh berbeda dengan perasaan orang lain.

1. Untuk berhubungan

Salah satu motivasi kita yang paling kuat adalah berhubungan dengan orang lain (membina dan memelihara hubungan dengan orang lain). Kita merasa ingin dicintai dan disukai, dan kemudian kita juga ingin mencintai dan menyukai orang lain. Kita banyak menghabiskan banyak waktu dan energi komunikasi kita untuk membina dan memelihara hubungan sosial. Anda berkomunikasi dengan teman dekat di sekolah, di kantor, dan barang kali melalui telpon. Anda berbincang-bincang dengan orang tua, anak-anak, dan saudara anda.

2. Untuk meyakinkan

Media masa ada sebagai besar untuk meyakinkan kita agar mengubah sikap dan prilaku kita. Media dapat hidup karena adanya dana dari iklan, yang diarahkan untuk mendorong kita membeli berbagai produk. Sekarang ini mungkin anda lebih banyak bertindak sebagai konsumen daripada sebagai penyampai pesan melalui media, tetapi tidak lama lagi barangkali andalah yang akan merancang pesan-pesan itu. Tetapi kita juga menghabiskan banyak waktu untuk melakukan persuasi antarpribadi baik sebagai sumber maupun sebagai penerima. Daftar ini bisa sangat panjang memang sedikit saja dari komunikasi antarpribadi kita yang tidak berupaaya mengubah sikap atau prilaku.

3. Untuk bermain

Kita menggunakan banyak prilaku komunikasi kita untuk bermain dan menghibur diri. Kita mendengarkan pelawak, pembicara, musik, dan film sebagai besar untuk hiburan. Demikian pula banyak dari prilaku komunikasi kita dirancang untuk menghibur orang lain (menceritakan lelucon mengutarakan sesuatu yang baru, dan mengaitkan cerita-cerita menarik). Adakalanya hiburan ini, merupakan tujuan akhir, tetapi adakalanya ini merupakan cara untuk mengikat perhatian orang lain sehingga dapat mencapai tujuan-tujuan lain.

Tentu saja komunikasi bukan hanya ini masih banyak tujuan komunikasi yang lain, tetapi ketiga tujuan diatas terebut tampaknya merupakan tujuan yang utama. Selanjtnya tidak ada tindakan komunikasi yang didorong oleh satu faktor sebab tunggal tampaknya tidak ada di dunia ini. Oleh karenanya, setiap komunikasi barangkali didorong oleh kombinasi beberapa tujuan bukan hanya satu tujuan.

Baca juga : Definisi komunikasi antarpribadi